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BillSender:电费燃气账单自动发到企业微信群

一家电力燃气公司每个月要把几百份 PDF 账单发到客户的企业微信群里。BillSender 替人做这件事,最重要的一条原则是:宁可不发,绝不发错。

概况

行业
能源(电力、燃气)
客户
一家电力燃气公司(不公开名称)
状态
测试中,还没做第一次完整发送
原理
Windows 程序,像人一样操作企业微信桌面版

要解决的问题

每个月几百份账单要一份份发到对应客户的企业微信群:搜群、打开、写说明、附上 PDF。企业微信没有给程序用的接口,所以只能像人一样去操作软件。

为什么第一次尝试不够

之前的工具靠截图比对来认屏幕;名单里没写某个客户的群时,就用客户名去猜群名。结果是打开了错的群、有的账单一直没发出去,而且要事后翻 Excel 才知道。

我们做了什么

BillSender 在碰企业微信之前先把一切算清楚:谁收哪份账单、配哪条说明、附哪个 PDF,写成一份可以人工核对的计划。然后逐个找群,发送前核对群名,每一步都记录下来。

现在到哪一步

正在客户的电脑上测试。测试模式只搜群、不发送,用来在第一次完整发送前把客户名单修好。

项目的几条规矩

不猜

只有群名完全一致而且只找到一个时才接受;否则停下来报出来。

宁可不发,绝不发错

打开的群名不对,就什么都不发。漏发可以补,发错收不回来。

消息里不放敏感信息

说明里不写金额、到期日和姓名,万一发错也不会泄露别的客户的信息。

每一步都有记录

每次发送前后都记一笔。程序中途停了,这份账单要人工核实,不会自动重发。

排除名单优先

标了「不用发」的客户,在任何其他检查之前就先排除。

测试就是测试

测试模式写在单独的记录里,不可能发出任何东西。

有重复的发送工作想自动化?

说说这个流程:我们告诉你能不能安全地自动化、怎么做。